알리익스프레스 배송 멈췄을 때 해결방법

 

알리익스프레스가 하도 싸다고해서 애플워치 줄질 좀 해볼까 해서 시켰는데 같이시킨애들은 진작에 왔는데 얘 혼자만 한참동안 안오는거다. 조금이라도 빨리 받겠다고 추가요금내고 배송도 스탠다드로 바꿨는데 대체 왜 안오는 것이냐!!

 

 

 

트래킹번호를 추적해보니 이미 한국에 도착은 했다. 근데 저기서 계에에에속 멈춰있었다. 나도 멈춰있는 것을 알았을 때 확인을 빨리 해봤어야하는데 기다리면 오겠거니 생각하고 가만히 냅뒀다...왜그랬을까...알리는 원래 늦는다는 생각이 있어서 나도 모르게 관대해졌나보다. 11월이 되고 나서야 어라...왜 아직도 안오지..?하는 생각에 다시 확인해봤는데 그때 확인했던 그자리 그대로였다. 이상하다 싶어 그제서야 폭풍 서칭을 해봤고 국내에 도착해서도 안왔을 때는 우체국사이트에서 운송장번호를 검색해보거나 유니패스를 확인해보라는 것을 보고 우선 유니패스를 확인해봤다.

 

 

 

유니패스에 접속하면 화물진행정보가 있는데 M B/L - H B/L 로 선택해주고 앞에가 아닌 뒤에 네모 박스 되어있는 곳에 알리익스프레스에서 알려준 트래킹 번호를 입력해준다.

 

확인해보니까 입항일은 10월 12일이고 처리일시는 10월 26일...수입신고 전 상태에서 계속 머물러 있었다. 대체 왜 여기서 진행이 안되는 거야ㅠㅠ

 

 

평택항 세관에 전화를 해서 물어볼까 했는데 찾아보니 세관에 전화해도 물류회사에 물어봐야한다는 답변만 받았다고 하길래 나와있는 물류회사에 전화를 했다. 화물진행정보를 검색하고 스크롤을 아래로 내리면 처리단계를 볼 수 있는데 거기에 물류회사가 적혀있고 누르면 전화번호를 확인할 수 있다.

 

 

전화를 하면 배송문의, 통관문의 등 번호를 누르라고 안내음성이 나오고 원하는 번호를 누르면 상담원과 바로 연결된다. 운송장번호를 알려드리면 바로 문제를 해결해주는데 나같은경우에는 통관번호누락이었다...판매자가 안적어서 보낸 것 같다. 후...그것도 모르고 거의 한달을 가만히 기다리기만 했다니... 어쨌든 바로 이름과 통관번호를 알려주면 처리를 해주겠다고 했다. 수입신고에서 문제될 것이 없으면 1~2일 후 통관이 완료된다고 한다.

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알리에서 물건시키고 배송이 멈춰있다면 꼭 유니패스에 들어가서 확인해보시길 바란다. 나처럼 가만히 있다가는 배송만 점점 늦춰질 뿐이라는 것...ㅠㅠ